업그레이드 지원

제품의 EOS(End of support) 및 EOL(End of Lifecycle)을 확인하고, 항상 최신 상태로 시스템 운영을 할 수 있도록 업그레이드 서비스를 지원합니다.

온라인 기술지원

제품 사용시에 발생하는 이슈 및 질문 내역에 대하여 유선 및 이메일 등의 방법으로 전반적인 기술 지원 서비스를 제공합니다.

문제점 및 문의 사항에 대한 기술 문의는 담당 전문 엔지니어를 통하여 상시 기술지원 서비스를 제공합니다.

최신 기술 자료 제공

제품에 대한 최신 기술 자료 및 기술 동향에 대한 자료를 제공합니다.

정기점검 및 리포트 제공

고객사에서 운영중인 제품의 운영 상태에 대해서 정기적으로 점검 후 리포트를 제공합니다.

Case Management

장애 및 이슈 발생에 따른 제품의 Case 해결을 위한 서비스를 제공합니다.

24 x 7 장애 지원 서비스

긴급 상황 발생시 전담 엔지니어를 통한 24 x 7 방문 지원 및 빠른 시간내에 장애 복구를 위해 최선의 서비스를 지원합니다.